Общи условия за ползване на онлайн магазин BATTERYMARKET.BG

1. Данни за търговеца

Търговец: БЕЙС ЕЛЕКТРОНИКС ЕООД

ЕИК: 201272820

Седалище и адрес на управление: град Бургас, булевард Алеко Богориди 24

Имейл: [email protected]

Телефон: +359 888 006 946

2. Предмет

Електронният магазин предоставя възможност на Клиентите да закупуват предлаганите в сайта стоки чрез отправяне на поръчка от разстояние, при условията, описани по-долу.

3. Характеристики на стоките

Основните характеристики на предлаганите стоки са описани в съответната продуктова страница.

Търговецът полага разумни усилия информацията за стоките да бъде точна и актуална. Възможни са несъществени различия в цветове, опаковка или външен вид, дължащи се на настройки на устройства, производствени партиди или промени от производителя.

4. Цени

Всички цени в електронния магазин са посочени в EURO.

Всички цени са крайни и са с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.

Разходите за доставка не са включени в цената на стоките, освен ако изрично не е посочено друго, и се визуализират в процеса на завършване на поръчката според избрания куриер и начин на доставка.

Търговецът си запазва правото да променя цените по всяко време, като за Клиента е приложима цената, обявена към момента на потвърждаване на поръчката.

5. Поръчка и сключване на договор

Поръчка се извършва чрез следване на стъпките, посочени в сайта, и натискане на бутон за финализиране на поръчката.

Преди окончателното потвърждаване Клиентът има възможност да провери и коригира въведените данни.

Договорът за продажба от разстояние се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на Търговеца по електронен път, по телефон или чрез започване на изпълнението ѝ.

Търговецът има право да поиска допълнително потвърждение на поръчката по телефон или електронна поща, както и да откаже изпълнение при наличие на обективни причини.

6. Начини на плащане

• Наложен платеж
• Банков превод
• Дебитна/кредитна карта

При плащане по банков път изпълнението на поръчката може да започне след постъпване на сумата по сметка на Търговеца.

При плащане с карта сумата се счита за платена след успешно потвърждение на картовата трансакция.

7. Доставка

Доставката се извършва на територията на Република България чрез куриерски услуги, посочени в процеса на поръчка.

Използваните куриери и цената на доставката се визуализират в checkout страницата за всеки конкретен метод на доставка.

Срокът за обработка на поръчката е до 1 ден, освен ако за конкретна стока не е посочено друго.

Ориентировъчният срок за доставка е първият работен ден след подаване на поръчката или след потвърждаване на плащането, когато е приложимо.

Възможни са забавяния извън контрола на Търговеца, включително при национални празници, бедствия, аварии, затруднения в куриерските услуги и други форсмажорни обстоятелства.

Всички пратки се изпращат с опция преглед, а когато е приложимо и налично според вида стока и услугата на куриера, и с опция тест.

Клиентът следва да прегледа пратката при получаване и при констатирани видими несъответствия или повреди да поиска съставяне на съответен протокол от куриера.

8. Право на отказ от договора

Потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни съгласно Закона за защита на потребителите.

Срокът започва да тече от датата на получаване на стоката, посочена в документа от куриера.

Правото на отказ се упражнява чрез изпращане на уведомление и попълване на формата за връщане и рекламация, достъпна на следния адрес:

https://batterymarket.bg/връщане-и-рекламации.html

Стоката следва да бъде върната в добър търговски вид, по възможност в оригинална, запечатана и неразрушена опаковка, с всички придружаващи документи и аксесоари, доколкото това е приложимо и не противоречи на законово установените права на потребителя.

Клиентът поема всички разходи по връщането на стоката при упражняване на правото на отказ, освен ако законът предвижда друго.

Търговецът възстановява получената сума в срок до 7 дни след получаване на върнатата стока и проверка на състоянието ѝ.

Възстановяването се извършва:

• По банков път
• По карта, когато плащането е извършено с карта

9. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ може да не се прилага в предвидените от закона случаи, включително за стоки, за които поради естеството им са приложими ограничения по Закона за защита на потребителите.

10. Рекламации и законова гаранция

Клиентът има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора за продажба съгласно приложимото българско законодателство.

Рекламация се подава чрез формата за връщане и рекламация на адрес:

https://batterymarket.bg/връщане-и-рекламации.html

При подаване на рекламация Клиентът следва, когато е приложимо, да предостави:

• Номер на поръчка или друг документ за покупка
• Товарителница или документ от куриера
• Описание на установения проблем
• Снимки или друга информация, когато това е необходимо за установяване на несъответствието
• Банкова сметка, когато се иска възстановяване по банков път

При основателна рекламация Търговецът поема всички разходи по отстраняване на рекламацията или дефекта.

Търговецът може по своя преценка и когато това е целесъобразно да замени стоката за своя сметка.

Ако същият продукт не е наличен и дефектът не може да бъде отстранен в разумен срок, Търговецът възстановява на Клиента заплатената сума изцяло, включително направените от Клиента разходи за транспорт, когато рекламацията е основателна.

Настоящите Общи условия не ограничават законовите права на потребителите, произтичащи от задължителните разпоредби на българското законодателство.

11. Права и задължения на клиента

Клиентът се задължава:

• Да предоставя верни, точни и актуални данни при извършване на поръчка
• Да заплати цената на поръчаната стока и разходите по доставката, когато са приложими
• Да не използва сайта в нарушение на закона, добрите нрави и настоящите Общи условия

Клиентът има право:

• Да получи заявената и заплатена стока при условията на направената поръчка
• Да упражни правата си по отказ, рекламация и законова защита съгласно приложимото законодателство

12. Права и задължения на търговеца

Търговецът се задължава:

• Да прехвърли на Клиента собствеността върху заявената стока
• Да достави стоката в заявения срок, освен при наличие на обективни пречки
• Да предостави коректна информация относно цените, начина на плащане и условията за доставка
• Да разглежда подадените рекламации и заявления за отказ в разумен срок и съгласно закона

Търговецът има право:

• Да отказва или анулира поръчки при наличие на обективни основания
• Да променя съдържанието, структурата и функционалностите на сайта
• Да актуализира настоящите Общи условия

13. Ограничаване на отговорността

Търговецът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, технически проблеми, забавяния, причинени от трети лица, включително куриери, както и за обстоятелства извън неговия контрол.

Тази клауза не изключва и не ограничава права на потребителите, предоставени им по императивни разпоредби на закона.

14. Интелектуална собственост

Всички права върху съдържанието на сайта, включително текстове, изображения, графики, лога, бази данни и други материали, са обект на закрила съгласно приложимото законодателство.

Използването им без предварително писмено съгласие на Търговеца е недопустимо, освен в предвидените от закона случаи.

15. Лични данни и бисквитки

Търговецът обработва лични данни на Клиентите в съответствие с приложимото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност.

Информация относно използването на бисквитки и сходни технологии е налична в Политиката за бисквитки.

16. Приложимо право и спорове

За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Споровете между страните се решават в дух на добра воля и взаимно разбирателство, а при невъзможност за постигане на съгласие се отнасят за решаване пред компетентния български съд или пред компетентен орган за защита на потребителите, когато това е приложимо.

17. Промени в общите условия

Търговецът си запазва правото да изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време.

Измененията влизат в сила от публикуването им на сайта, освен ако не е посочено друго.

За конкретна поръчка се прилагат Общите условия, действащи към момента на нейното извършване.

18. Влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.