Връщане на продукти и замяна
Връщане
batterymarket.bg приема връщане на продукти в законния срок от 14 дни, без да е необходимо каквото и да е обосноваване от страна на клиента.
Допуска се отваряне на опаковката и преглед или кратък тест на продукта, необходим за установяване на неговите характеристики и функциониране. Продуктът трябва да бъде върнат с всички придружаващи аксесоари и документи, без повреди или следи от употреба извън необходимия преглед и тест.
За продукти за еднократна употреба не се приема връщане в разопакован вид. Това условие не ограничава законовите права при дефект или несъответствие и се прилага доколкото е допустимо от приложимото законодателство.
За отчитане на 14-дневния срок batterymarket.bg приема за меродавна разликата между:
датата на получаване на поръчката, отбелязана в товарителницата за доставка, и датата на подаване на артикулите към куриер, отбелязана в товарителницата за връщане.
За улеснение на клиента batterymarket.bg предоставя и форма за връщане и рекламации, чрез която може да бъде подадена необходимата информация във връзка с връщане на продукт.
batterymarket.bg предоставя следния адрес за връщане на продукти:
град Бургас, ул. Константин Фотинов 25
Приема служител в склад:
- +359 888 006 946
- +359 878 666 945
batterymarket.bg няма претенции относно избора на куриер от страна на клиента при връщането на продукти. Единственото изискване е пратката да бъде изпратена с опция преглед преди приемане.
Възстановяване на суми
При прието връщане batterymarket.bg възстановява получената сума в срок до 7 дни след получаване на върнатата стока и проверка на състоянието ѝ, съгласно Общите условия. Възстановяването се извършва по банков път или по карта, когато плащането е извършено с карта. Не се начислява отделна такса за обработка на връщането.
Замяна
batterymarket.bg допуска замяна на продукти, когато върнатият артикул отговаря на условията за приемане на връщане, а желаната замяна е налична към момента на обработката.
При искане за замяна се прилагат същите условия за състоянието на продукта като при връщане, включително допустимия преглед и кратък тест и изключението за продукти за еднократна употреба.
Клиентът следва предварително да посочи желанието си за замяна и продукта, с който желае да бъде извършена тя, като batterymarket.bg ще потвърди възможността за замяна според наличностите и условията към момента.
При въпроси относно връщане или замяна на продукти, препоръчваме да се свържете с нас предварително, за да получите точни указания за изпращане и обработка.