Меню
Профил
Език

Проследаване на поръчка

След направата на поръчката batterymarket.bg извършва автоматична обработка, при която първо се резервират наличните количества в склада, а след това се създава резервация за транспорт със съответния куриер и се генерира товарителница.

Генерираната товарителница се изпраща към клиента до няколко минути след направата на поръчката, когато обработката е завършена успешно. Тя съдържа необходимата информация за пратката, включително номер за проследяване и линк за проследяване.

batterymarket.bg сравнява данните, получени от куриера за очаквания ден за доставка, с деня, посочен от клиента в процеса на поръчката.

Ако бъде установено разминаване между избрания от клиента ден и информацията, върната от куриера, batterymarket.bg се задължава да уведоми клиента незабавно, за да се избегнат недоразумения и несъответствия при получаването.

Проследяването на пратката се извършва чрез системата на съответния куриер, като предоставеният линк в товарителницата дава възможност клиентът да следи движението, статуса и очакваното доставяне на поръчката.

В случаите, когато денят за доставка бъде променен от куриера, batterymarket.bg не носи отговорност за забавяне на пратката, както и за други закъснения или промени в срока на доставка, които са извън контрола на търговеца.
Ако е налице информация за разминаване в деня на доставка, клиентът има право да анулира своята поръчка без такса, при условие че анулирането бъде заявено преди физическото предаване на пратката на куриера от batterymarket.bg.

След физическото предаване на пратката на куриера проследяването и движението на пратката се извършват по правилата и логистичните процеси на съответния куриерски оператор.

ВЕЛИКДЕНСКА ПРОМОЦИЯ

Абонирай се за нашия бюлетин